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服务支持

Service Support

星级服务

我们的服务体系

 

售前服务／PRE-SALE SERVICE

　　湖南欧朗环保与AG旗舰厅专业的技术团队 ，负责收集 、了解客户的实质需求 ，追求用极快的速度和优质的服务为客户提供性价比高的解决方案 。

售中服务／SALES SERVICE

　　湖南欧朗环保与AG旗舰厅专业的施工队伍 ，为客户提供产品的安装 、调试和检测服务 ，于此同时 ，我们还将为客户提供完善的产品知识 、服务相关的培训 。

售后服务／SERVICE

　　湖南欧朗环保与AG旗舰厅贴心的售后服务中心 ，及时为客户提供产品定期巡检 、产品保养及维修 。我们的服务宗旨是 ：当得知客户使用我司的产品出现任何问题时 ，我方将最迟在48小时之内提供解决方案 ，或者派人赶赴问题现场处理好问题 。
 

我们的星级服务

 

1 、产品实施三包服务: 产品出厂因质量问题一周内包退 ，一个月内产品缺陷导致不能正常使用包换 ，任何质量问题一年内免费保修(除水泵免费保修半年外) 。
2 、本省售后问题8小时内赶到现场解决 ，长江以南省份24小时内赶到现场解决问题 ，长江以北省份48小时内赶到现场解决售后 。
3 、为客户免费提供设备维护培训 ，确保物业水电工程师具备一般故障处理能力 。
4 、公司建立客户数据及数据库 ，质保期满后 ，售后只收取配件成本与差旅费及技术员工资 ，其他免费为客户实施售后服务 。
5 、定期回访 ，确保设备良好的运行 。